Livraison
Préparation et Expédition des commandes
- Toutes les commandes sont préparées sous 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
- Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi ou mardi suivant.
- Selon la disponibilité des articles, l’expédition peut se faire en un ou plusieurs colis.
Modes de Livraison
Nous expédions avec les transporteurs suivants :
- Lettre et Courrier Suivi - France, livraison en boîte aux lettres - Pas de Poste restante
- Colissimo : France & international, avec/sans signature ou point de retrait
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi, visible dans votre espace client ici et envoyé par e-mail lors de l’expédition.
Tarifs et Délais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre commande. Ceux-ci évoluent en fonction du poids total de votre colis. La livraison peut être gratuite à partir d’un montant minimum de commande (hors frais de port). Cette offre varie en fonction de la destination et du transporteur choisi.
Les délais indicatifs indiqués dans le tableau ci-après sont les délais de transport (hors délai de préparation de 24 à 48h ouvrés).
France métropolitaine
| Transporteur | Délais indicatifs | Prix | Livraison offerte dès |
|---|---|---|---|
| Lettre / Courrier Suivi | 4 à 6 jours | à partir de 1,90 € | 70 € TTC* |
| Mondial Relay | 3 à 6 jours | à partir de 4,20 € | 70 € TTC |
| Colissimo Point Retrait | 2 à 3 jours | à partir de 6,90 € | - |
| Colissimo sans signature | 2 à 3 jours | à partir de 9,00 € | - |
| Colissimo avec signature | 2 à 3 jours | à partir de 10,50 € | - |
*Gratuité Lettre Suivie valable pour les envois ≤ 1 kg et ≤ 3 cm d’épaisseur (distribution en boîte aux lettres). Au-delà, un autre mode de livraison s’applique.
DOM-TOM
| Transporteur | Délais indicatifs** | Prix |
|---|---|---|
| Courrier Suivi | 5 à 15 jours | à partir de 1,90 € |
| Colissimo sans signature | 5 à 7 jours | à partir de 12,80 € |
| Colissimo avec signature | 5 à 7 jours | à partir de 20,90 € |
Union Européenne
| Transporteur | Délais indicatifs | Prix | Livraison offerte dès |
|---|---|---|---|
| Courrier suivi du Monde | 4 à 9 jours | à partir de 5,20 € | - |
| Colissimo International avec signature | 3 à 15 jours | à partir de 12,60 € | - |
| Mondial Relay | 4 à 8 jours | à partir de 6,20 € | 100 € TTC |
| InPost | 4 à 8 jours | à partir de 7,50 € | 100 € TTC |
| DHL Express | 1 à 3 jours | à partir de 22,80 € | 300 € TTC |
International (hors UE)
| Transporteur | Délais indicatifs** | Prix |
|---|---|---|
| Courrier suivi du Monde | 4 à 9 jours | à partir de 5,20 € |
| Colissimo International | 3 à 15 jours | à partir de 37,00 € |
| DHL Express | 2 à 5 jours | à partir de 40,70 € |
Des droits de douane et/ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée selon la législation du pays de destination (à la charge du client).
**Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et n’incluent pas le temps supplémentaire pouvant être occasionné par les contrôles douaniers.
⚠️ Retards & réclamations
- Les délais ci-dessus sont indicatifs et ne tiennent pas compte des éventuels contrôles douaniers.
- En cas de retard de plus de 3 jours ouvrés par rapport aux délais indicatifs, vérifiez le suivi et contactez votre bureau de poste / point relais local. Si nécessaire, vous pouvez contacter notre service clientèle par email : camille.commadeux@gmail.com en nous communiquant votre référence de commande. Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur (délai d'enquête 5 à 30 jours selon destination).
- Pour les envois sans signature, si le suivi indique « Distribué/Livré », aucune indemnisation ne peut être engagée sans option d’assurance préalable demandé et réglé par le client.
Les tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer (format/poids des colis, révisions des transporteurs). Les conditions complètes figurent dans nos CGV.
Les expéditions vers les Etats-Unis sont actuellement suspendues en raison des nouvelles réglementations douanières.